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L’Observatoire Scientifique des Comportements et des Etats Emotionnels au Travail

 

 Le bien-être au travail ou dans son versant antagoniste la souffrance et plus précisément le stress au travail, apparaissent comme des enjeux de société. Cela représente un coût au-delà des effets indirects :

  • 3 à 4 % du PIB des pays industrialisés,
  • 22 % des salariés européens affectés,
  • 20 Mds d’€uros / an,
  • 50 à 60 % des journées d’absentéisme,
 Sources : INRS – BIT – Stress info.org 


L’Observatoire a pour vocation de faire progresser et de diffuser la connaissance sur le sujet des états émotionnels comme enjeux économique et social.
Organisme à vocation sociétale, l’O.S.C.E.E.T (L’Observatoire Scientifique des Comportements et des Etats Emotionnels au Travail) étudie le rôle des émotions et leur impact dans les comportements professionnels. Son travail a pour champ d’expertise des entreprises et des organisations professionnelles contemporaines dans le monde entier.

Colère, Peur, Tristesse et Joie, les émotions constituent l’énergie et le moteur de nos comportements et nous transportent, y compris en environnement professionnel.
 

Décoder les mécanismes émotionnels

L’Observatoire, à l’aide de son comité scientifique, produit et diffuse un savoir  théorique et pratique sur les mécanismes émotionnels afin de décoder la thématique des émotions en environnement professionnel, thématique jusqu’ici abordée de façon partielle sous l’angle du stress, de la motivation ou des risques psychosociaux.

Après 6 années de Recherche passées en entreprise* sur l’observation plus particulière des mécanismes émotionnels et leurs déclinaisons comportementales (Cf. « CVE »),  l’O.S.C.E.E.T construit un nouveau champ d’analyse et d’action. Ancré distinctement dans la compréhension des émotions dans les comportements professionnels, l’Observatoire choisit de regarder avec un spectre élargi ce qui nourrit aujourd’hui notre questionnement de notre rapport au travail : le stress, l’absentéisme, les maladies professionnelles, les crises, les conflits, les risques psychosociaux, le bien-être, etc. ; il s’agit là de leur élaboration et de leur compréhension à la lumière des émotions.

 

Un modèle unique et performant

Nos émotions pimentent et donnent du goût à notre agenda ordinaire au travail.
Chaque jour qui passe engendre son lot d’émotions et leur cortège de sentiments, ressentiments et sensations : agacement du reproche injustifié du patron, inquiétude de ne pas réussir sa présentation en plénière, peine liée à un échec passager, exaltation lors de la réussite d’un projet, douleurs diverses et envie de vengeance éphémère vis-à-vis d’un collègue, …

Modéliser ces réactions et/ou actions et tenter d’en réguler les dérapages, du simple éclat de voix au conflit ouvert, de la simple baisse d’efficacité à la plus sournoise résistance passive, par exemple, s’avère maintenant une obligation managériale dont les enjeux ne sont plus à démontrer.

La « CVE » ou Chaîne de Valeur Émotionnelle apporte une réponse pratique, rapide à maîtriser et fiable. Ce modèle de régulation des émotions élaboré par Robert ZUILI, psychologue clinicien, coach, consultant en entreprise a déjà fait l’objet d’un livre signé de la main même de son concepteur : « Découvrez votre émotion dominante », paru en 2008 chez Dunod-InterEditions.
 

Un lieu de recherche et de formation

Un constat s’impose. Nul n’est épargné par ses ressentis et tout en nous est porteur de cette essence indélébile que sont les ÉMOTIONS ; qui se conjuguent à tous les temps. Nul n’y échappe, quelle que soit son époque, son continent, sa religion !
Et pourtant aucun enseignement ne nous est proposé ; ni à l’école qu’elle soit primaire ou supérieure, ni à la crèche ou à l’université, ni à la maison ou dans les grandes écoles …
Les émotions font partie de notre vie, à l’évidence, et il y a juste un vide éducatif, une sorte de silence commun et poli qui pourtant nous éloigne de nous même et de ceux qui nous côtoient.

C’est là aussi la vocation de L’O.S.C.E.E.T que de nous rappeler que nos émotions s’éduquent, s’apprivoisent, se maîtrisent, se développent et peuvent contribuer à l’instauration d’une harmonie personnelle et professionnelle, et d’un confort profitable à toutes et tous dans l’entreprise.

Un baromètre social, un enseignement de l’émotion aux managers, dirigeants et salariés, une veille mondiale, des conférences, un « think-tank » ayant pour objet de partager nos connaissances multiculturelles sur ce thème et de faire progresser l’Homme dans l’entreprise, c’est l’enjeu de cet Observatoire.
 
* L’O.S.C.E.E.T s’appuie sur les travaux réalisés par le cabinet EmoSense dans sa mission d’accompagnement de grandes entreprises dans la gestion de leurs Ressources Humaines.
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